Para un negocio local, WhatsApp suele ser el primer contacto con el cliente. Bien usado, es la diferencia entre cerrar una venta y perderla.
Ten un número visible, responde rápido (aunque sea para avisar que en un momento confirmas), guarda respuestas para las preguntas de siempre y usa un mensaje de bienvenida con tus horarios. Si puedes, activa WhatsApp Business para catálogo y etiquetas. La atención rápida y amable es tu mejor publicidad.