Las reseñas son de lo que más pesa cuando alguien decide entrar o no a un negocio. La buena noticia: la mayoría de tus clientes contentos las dejarían con gusto… si se los pides bien.
El truco es hacerlo fácil y en el momento justo: cuando el cliente está satisfecho, pídeselo de forma amable y dale el link o un QR listo para escanear. Agradece cada reseña, responde también las críticas con calma, y nunca las compres. La honestidad construye confianza a largo plazo.